近日，帆迪顾问发布了《2008－2009年中国化妆品市场发展现状与趋势》研究报告，报告中全面而详实的分析了整个化妆品市场。该报告显示，2008年中国化妆品市场竞争变化明显，城野医生的市场份额持续上升，已经成为化妆品行业的一匹黑马。
对此数据，业内存在着不同的声音:“为什么城野医生能在短时间内迅速崛起，并拥有如此强大的品牌号召力？”“国内存在那么多的强劲对手，城野医生还能轻松突围，凭借的不是像大宝、隆力奇那样已经有着强势品牌的企业，城野医生凭什么？”
面对疑问，仔细观察城野医生的市场策略，答案就会初露端倪。众所周知，在金融海啸席卷全球的形势下，多数企业疲于招架，劳于奔命，却忘了专业化，清晰化、理性化自己的服务，只求快速回笼资金以求自保。而城野医生在同样的形势下，却始终奉行“企业的生命力就是产品和服务”的理念，认为只有通过销售产品获得盈利、通过服务客户赢得声望，企业才能得到生存和发展。在城野医生的意识里，销售与服务不能脱节，一旦脱节，企业的命运便可想而知。
把服务做好，用户的信任感就会增加，这个道理很简单，但并不是每家企业都能坚持做到，但城野医生做到了。对于崛起的城野医生而言，服务好正是其短期内异军突起，在化妆品领域建立起强大的品牌认知度的原因。
城野医生称，虽然整个世界处于经济危机期，但公司的化妆品和个人护理品业务继续保持稳定，这主要得益于其在产品创新和用户服务方面的努力。
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